Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS DE NOA FASHION STORE

¡Bienvenida a NOA Fashion Store! Queremos ofrecerte una experiencia de compra clara y sencilla, desde tu primer clic hasta que recibes el pedido. Esta política explica nuestros procesos de envío, plazos estimados, tarifas y demás condiciones.

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Procesamiento: normalmente preparamos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmar el pago. Este plazo puede ampliarse durante temporadas festivas o promociones.
Confirmación: después de comprar recibirás un correo con los detalles del pedido. Cuando se procese y se envíe, recibirás la confirmación de envío y la información de seguimiento.
Excepciones: los pedidos personalizados o anticipados pueden requerir más tiempo; se indicará en la página del producto.

2. OPCIONES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Solo están disponibles los destinos y servicios que aparecen en el checkout para tu pedido. Los plazos son estimaciones posteriores al procesamiento, no fechas de entrega garantizadas. No ofrecemos servicio urgente ni entrega al día siguiente salvo que se muestre expresamente como opción en el checkout.

Envíos nacionales dentro de Estados Unidos

Standard: tiempo de tránsito estimado de 3 a 4 días hábiles.
Economy: tiempo de tránsito estimado de 5 a 8 días hábiles.

Envíos internacionales

Los plazos varían según el destino y normalmente son de 7 a 21 días hábiles. Los trámites de aduana pueden ampliar estos plazos.

Apartados postales y direcciones APO/FPO

Realizamos estos envíos mediante USPS. Los plazos pueden variar según la ubicación.

3. GASTOS DE ENVÍO

Envíos nacionales: las tarifas se calculan en el checkout según el peso, el destino y el servicio elegido.
Envío gratuito: ofrecemos envío Economy gratis en pedidos nacionales de $50 o más. La elegibilidad se calcula en el checkout.
Envíos internacionales: el costo se calcula en el checkout y depende del destino y del peso.
Aranceles e impuestos: en pedidos internacionales pueden aplicarse gastos de aduana, aranceles e impuestos. No están cubiertos por NOA Fashion Store y son responsabilidad del cliente.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento.

Pedidos nacionales: las actualizaciones pueden tardar de 24 a 48 horas en aparecer después del envío.
Pedidos internacionales: la disponibilidad y actualización del seguimiento varían según el país.

5. ENVÍOS RETRASADOS O PERDIDOS

Retrasos nacionales: si el envío supera el plazo estimado, escribe a info@noafashionstore.com para que te ayudemos a localizarlo.
Retrasos internacionales: los trámites de aduana pueden causar demoras. Si no has recibido tu pedido dentro de 30 días, contáctanos.
Paquetes perdidos: si el transportista confirma la pérdida, proporcionaremos un reemplazo o reembolso, sujeto a revisión.

6. RESTRICCIONES DE ENVÍO

Destinos restringidos: no enviamos a determinados países restringidos. El checkout te indicará si tu ubicación no está disponible.
Materiales peligrosos: algunos productos, como perfumes o aerosoles, pueden tener restricciones. Solo pueden enviarse por transporte terrestre y su entrega puede limitarse a Estados Unidos.

7. CAMBIOS DE DIRECCIÓN Y MODIFICACIONES DEL PEDIDO

Cambio de dirección: contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Una vez procesado el pedido, no podemos garantizar cambios de dirección.
Modificaciones: escribe a info@noafashionstore.com. Haremos lo posible por realizar los cambios antes del envío.

8. DEVOLUCIONES Y GASTOS DE ENVÍO

Consulta nuestra política de devoluciones para conocer las instrucciones completas. El envío original no es reembolsable. El cliente paga el envío de devolución salvo que el artículo haya llegado dañado o sea incorrecto.